Términos y Condiciones

1. Identificación del Vendedor

Nutrición y Salud es el nombre comercial de un distribuidor independiente autorizado de los productos de las marcas ARIIX LLC y PARTNER.CO. El vendedor opera como persona física con actividad empresarial en México.

Para cualquier consulta, soporte o aclaración, puedes contactarnos a través de WhatsApp en el número indicado en nuestro sitio web, o por cualquiera de los canales de contacto disponibles.

2. Productos y Precios

Todos los productos que comercializamos son originales y auténticos de las marcas ARIIX y PARTNER.CO. Somos distribuidores autorizados y no vendemos productos apócrifos, de segunda mano ni falsificaciones.

• Precios expresados en Pesos Mexicanos (MXN), incluido el envío gratis donde se indique
• Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso en el sitio web
• Los precios confirmados en conversación de WhatsApp son vinculantes para esa transacción específica
• Los packs y promociones están sujetos a disponibilidad de stock

3. Proceso de Compra

El proceso de compra se realiza principalmente a través de WhatsApp o Mercado Libre. El flujo estándar es:

1. El cliente contacta al vendedor por WhatsApp e indica los productos que desea
2. El vendedor confirma disponibilidad, precio final y condiciones de envío
3. El cliente proporciona nombre completo, dirección de envío y teléfono de contacto
4. El cliente realiza el pago mediante transferencia bancaria, OXXO Pay, tarjeta u otro método acordado
5. Una vez confirmado el pago, se genera el envío y se proporciona número de guía rastreable

El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que el vendedor confirma la recepción del pago y la disponibilidad del producto solicitado.

4. Envíos y Entrega

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Las condiciones generales son:

• Envío gratis en todos los pedidos (según la promoción vigente en el momento de la compra)
• Tiempo de entrega estimado: 3-7 días hábiles dependiendo del destino
• Se proporciona número de guía rastreable una vez generado el envío
• El vendedor no se hace responsable de retrasos causados por la empresa de mensajería o factores externos
• En caso de extravío comprobado del envío, se realizará reenvío sin costo adicional o reembolso según el caso

5. Política de Devoluciones y Reembolsos

Aceptamos devoluciones y reembolsos en los siguientes casos:

• Producto dañado en tránsito: Debes reportarlo dentro de las 24 horas de recibido con fotografías del daño. Se realizará reenvío sin costo.
• Producto incorrecto: Si recibes un producto diferente al solicitado, se hará el cambio sin costo para el cliente.
• Producto caducado: No vendemos productos caducados, pero si ocurriera se realizará reposición inmediata.

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Productos abiertos o con el sello de seguridad roto (por cuestiones de seguridad sanitaria)
• Cambio de opinión del comprador después de recibido el producto sin falla o daño
• Reacciones personales al producto (cada organismo es diferente; se recomienda consultar con un médico antes de iniciar cualquier suplementación)

Para gestionar cualquier devolución, contáctanos por WhatsApp dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido.

6. Limitación de Responsabilidad

Los productos que comercializamos son suplementos alimenticios y NO son medicamentos. Por tanto:

• Los suplementos no están diseñados para diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades
• Cualquier información o guía que proporcionemos tiene carácter informativo general, no constituye consejo médico
• Se recomienda consultar con un profesional de salud antes de iniciar cualquier régimen de suplementación, especialmente si se padece alguna condición médica, se está embarazada, en periodo de lactancia o se toman medicamentos
• El vendedor no se responsabiliza por el uso inadecuado de los productos

7. Propiedad Intelectual

Las marcas ARIIX, PARTNER.CO, Nutrifii, Slenderiiz, y los nombres de sus productos son propiedad de sus respectivos titulares. El uso de dichas marcas en este sitio es exclusivamente referencial para identificar los productos que distribuimos como distribuidores autorizados.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y demás disposiciones aplicables.

Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de la PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor) como primera instancia de resolución.

9. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos:

• WhatsApp: Número disponible en el sitio web
• Horario de atención: Lunes a viernes 9:00 - 19:00 hrs · Sábados 9:00 - 14:00 hrs